ŞAHSUVAROĞLU DIŞ TİC.KİM.ÜRÜN.OTO.PAZ.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ. SSH Koordinatörü

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI Şahsuvaroğlu Grup; YMY Otomotiv, SsangYong’ unTürkiye Distribütörü olarak İstanbul Anadolu Yakası’ nda yer alan Genel Müdürlüğümüzün SSH Departmanında görevlendirmek üzere ” SSH Koordinatörü ” aramaktadır.

Tercihen Üniversitelerin Mühendislik  bölümlerinden mezun Satış Sonrası Hizmetler alanında en az 5 yıl görev almış, Nihai Tüketici, SSH sistem kurulumunda tecrübeli,İyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip, Analitik düşünce ve bakış açısına sahip, Ekip yönetimi tecrübesi olan, İş disiplini sahibi, pratik ve çözüm odaklı, İletişim yeteneği kuvvetli, takım çalışmasına yatkın, Seyahat engeli bulunmayan, Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış. İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden, 

İŞ TANIMIMüşteri memnuniyetini arttırmak amacıyla Satış sonrası hizmetleri operasyonlarının yürütülmesi için gerekli planlamaların yapılması,Müşterilerden ( Bayii, Son Kullanıcı, Servis Şirketleri ) gelen servis arıza raporlarının analiz edilmesi alınması gereken aksiyonlar için ilgili birimlerle iletişime geçilmesi ve sonuçların takip edilmesi ,Bayi ve servis şirketlerinin belirli periyotlarda ziyaret edilmesi,  Müşterilerden gelen yedek parça siparişleri ve teknik destek taleplerinin SSH tarafından hedeflenen hızda, kalitede karşılanmasını ve geri bildirimlerinin de aynı doğrultuda yapıldığının denetlenmesi, gerekli iyileştirmelerin yapılarak müşterilerin beklentilerinin karşılanmasının sağlanması,  İş süreçlerinin kurulması ve sistemsel geliştirmelerin yönetilmesi,  Eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi ve eğitimlerin verilmesi,  Müşteri servis taleplerinin garanti kapsamlarının değerlendirilmesi, Servis hak edişlerinin takibi ve raporlanması Yetkili servislere teknik destek gerektiği durumlarda destek verilmesi Yetkili servis organizasyonunun denetlenmesi ve geliştirilmesi, Yedek parça stok seviyesi kontrolü ve yedek parça siparişlerini  planlanması,  Aday Kriterleri Pozisyon Bilgileri

KAYNAK : https://www.kariyer.net/is-ilani/sahsuvaroglu-dis-tic-kim-urun-oto-paz-san-ve-tic-l-ssh-koordinatoru-2446080