Özerler Otomotiv’de Yanıltıldım!

KDZ. Ereğli Özerler Renault anlaşıp kaporasını yatırdığım otomobili teslim etmiyor. 16 Şubat 2020 Pazar günü 2020 model 1.0 100 bg Clio düz vites Demir mavisi araç için 8 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ve kaporasını yatırılarak anlaşma yapıldı. 18.02.2020 Salı günü eski aracımı satmadan teyit almak için Özerler Renault’daki satış temsilcisini aradım ve 2 gün sonra parasını yatırabileceğimi söyledi. Buna güvenerek aracımı sattım. Bir gün sonra özerler’deki satış temsilcisi beni arayarak sistemde hata oluştuğunu ve anlaştığımız aracı bulamadığını söyledi. Bunun üzerine Renault genel merkeze durumu bildirdim. Sonrasında özerler’den 21.02.2020 Cuma günü aradım ve 3 gün içinde anlaştığımız aracı teslim edeceklerini söylediler. 25.02.2020 Salı günü durumu sormak için aradığımda yeniden araç yok dendi ve 3 gün önceki söylenenler de yalanlandı. Renault gibi bir markaya yakışmayan müşterisini saf yerine koyan bu yaklaşım nasıl sonuçlanacak bilmiyorum. Son yaşanan yaklaşımlar araç bulamamanın ötesinde yakışıksız bir hal aldı ve verilecek cevaba göre yasal yollarla takipçisi olacağım.

KAYNAK : https://www.sikayetvar.com/ozerler-otomotiv/ozerler-otomotivde-yaniltildim