N11 Mix Kuğu Mutfak Evye Bataryası Arızalı Çıktı Ve İade Almıyorlar

N11 sitesinde ismi vivyan (g** p**) olan satıcıdan 01.04.2020 tarihinde mix kuğu renkli batarya siparişi verdim. 05.04.2020 günü ürünü kargodan teslim aldım. Fakat ürün istediğim renk değildi, buna rağmen ürünü taktırdım. Fakat batarya arızalı çıktı. Kapalı iken açıkmış gibi su akıtıyordu. 05.01.2020 günü N11 sitesinden değişim talebi oluşturdum. Ve bana değişim için Sürat Kargo’ya iade numarası verdiler. Bende 06.01.2020 günü Sürat Kargo ile ürünü satıcıya gönderdim. 09.01.2020 günü N11 sitesinden ürünü göndermediğim için değişim iptal edildi diye mesaj atmışlar. Bende aynı gün N11 sitesinde online olarak müşteri temsilcisi ile görüşüp. Durumu izah ettim. Para iadesi istedim. Oda bana en kısa sürede çözeceklerini söyledi. 13.04.2020 bugün insanla dalga geçer gibi. N11 sitesi üründen memnun musunuz diye mesaj göndermiş.  N11 bu sana hiç yakışmadı paramı derhal iade edin yoksa yasal yollara başvuracağım.

KAYNAK : https://www.sikayetvar.com/n11/n11-mix-kugu-mutfak-evye-bataryasi-arizali-cikti-ve-iade-almiyorlar