Monster Notebook Servis Sonrası Artan Arızalar/2

Yazdığım şikayet sonrasında geri dönüş yapılmadığı için tekrar hatırlatma metni ve şikayetimin devam ettiğini gösteren bir yazı yazmak istedim. İlk olarak şunu söylemek isterim ki Monster markasından gayet memnun olarak kullanımıma devam ediyordum. Geçen sene Laptopumun menteşesi kırıldı ve servisine yolladım. Laptop geldiğinde üzerinde 2-3 farklı çatlak vardı. Aradan biraz süre geçtikten sonra fark ettiğim için ben kendim de yapmış olabilirim deyip çok üstüne gitmemiştim konunun. Sonra üzerinden oldukça fazla bir zaman geçti ve benim klavyemde w tuşunda bir hasar oluştu ben bununla alakalı yardımcı olabilmeleri için Garantili Ürün’ümü servise bıraktım.

Ürünü servisten aldığımda fanları bozuktu. Verirken hiçbir sorunu olmayan fanlardan traktör sesi gibi ses çıkmaya başladı. Hemen tekrar başvurdum ve yapılmasını istedim. Bunun yanında başka birkaç tane daha şikayetim vardı onları da dile getirdim. Arkadaşlar, 3. Aldığım servis ürününde, Touch-pad havada oynuyor resmen. Değişen fanlar eskisinden daha sıcak tutuyor ve laptopu açarken menteşenin üstündeki kap çıktı yerinden kendim takmak zorunda kaldım. Ayrıca sorun var dediğim şarjı ne yaptılarsa sadece Monster uygulamasındaki Uyarı yazısını silip, normal diye gönderdiler. Hiçbir laptopun 10-15 dakika beklemeden durağan halde kapanması normal değildir. Bunların tamamını, resmiyete taşıyacağımı ve bu gibi tüm haklarımı savunacağımı buradan belirtmek istiyorum. Buraya yazma amacım gerçekten herkes gibi benim de anlatmaya doyamadığım Monster’in böyle bir şey yapmış olmasını herkesin bilmesini istememdir. Ayrıca eğer bu şikayet ile alakalı bana ulaşmak isterseniz lütfen gerçekten yetkili bir kişi aracılığıyla yapınız. Bu gerçekten önemli. Normal müşteri hizmetlerindeki kişiler hep yetkisiz olduklarını söylüyorlar. Yetkilisi olan benimle iletişime geçsin rica ediyorum.

KAYNAK : https://www.sikayetvar.com/monster-notebook/monster-notebook-servis-sonrasi-artan-arizalar2