destekevim Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI Tasarrufa dayalı faizsiz finans sektöründe  çalışacak takım arkadaşları arıyoruz.

Özellikle Faizsiz Bankacılık, Finans Kurumu, Sigortacılık, Gayrimenkul vb. sektörlerde kariyer hedefleyen, adayların başvurularını bekliyoruz.

MS Office programlarına hakim,
Tercihen CRM bilgisi olan,Planlama ve organizasyon yeteneği olan,İş takipçisi ve sonuç odaklı,Müşteri memnuniyetini benimseyen,Takım çalışmasına yatkın,İletişimi kuvvetli, ikna kabiliyeti olan,Kendine güvenen, görünümüne özen gösteren,Erkek adaylar için tercihen askerlik görevini tamamlamış,

İŞ TANIMI

Çağrı merkezi script, prosedür ve dokümanlarının geliştirilmesini sağlamak,
Ekibin motivasyonunu destekleyici organizasyonlar düzenlemek,
Günlük iş planının ve personelin takip edilmesi,
Müşteri temsilcisi bazında verimlilik, performans ve hedef takibinin raporlanması ve gerekli aksiyonların alınması,
Aday Kriterleri Pozisyon Bilgileri

KAYNAK : https://www.kariyer.net/is-ilani/destekevim-cagri-merkezi-yoneticisi-yonetmeni-2482748