D-Smart Net Kurulum Olmadan İptal Ettirmek İstiyorum

Daha önce t****t******’a yaptığımız başvuru 14 Nisan tarihinde aradılar 22 Nisana bize verilen randevuya gelmediler daha sonra aradan bir hafta geçince 29 Nisanda geldiler 15 gün bekledik ama gelen kişi 5 dakika bile ilgilenmedi gitti eve gelen personeliniz priz aradığını söyledi ve bulamadı biz nasıl bir şey olduğunu bilmediğimiz için ilk defa kurulum yapılacaktı bulamadı sonra bizim duvarımızı kazıyarak orada aramaya çalıştı bulamadı ve biz sonradan o prizi fark ettik aradım müşteri hizmetlerini gün içinde dönmeleri için bana daha sabah uyumlu olan 12mbps hızında sınırsız internetin daha önce altyapısı olduğunu söyleyip o sabah altyapısı karşılamıyor dediler ve D-Smart’tan bir paket söylediler ben itiraz ettim o paketin olmaması için ama kendileri başka paket olmadığını söylediler.

Sabah altyapısı uyan paket nasıl olur da bir saat içinde değişebilir anlamsızlık konusu ve komşumuz da t*** t******’da bizim seçtiğimiz o paket ile aynısını kullanıyordu. Sonra kaç kez aramama rağmen bize gün içinde gelen personel gelip de kurulumu yapmadı sizi ararlar randevunuz oluşturulur dediler ama aramayıp üzerine de yedi gün içinde gelebileceklerini yazan bir mesaj geldi sabahtan beri her türlü D-Smart numarasını aramama rağmen WhatsApp üzerinden yazıp durumu izah etmeme rağmen geri dönüş yapılmadı kurulum olmadan iptal ettirmek istiyorum 14 günlük cayma hakkım var bunu net bicimde biliyorum gereğinin yapılıp bu üyeliğin iptalini istiyorum gereği yapılmazsa Tüketici Hakları’na bildireceğim. Dün elli kez arayan D-Smart bugün tek bir geri dönüş bile yapmadı. Üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum kurulum herhangi bir şey yapılmadan.

KAYNAK : https://www.sikayetvar.com/d-smart-net/d-smart-net-kurulum-olmadan-iptal-ettirmek-istiyorum